Hi Lynne,

L'icona del volume X rossa compare di solito quando si ha un problema di hardware e gli altoparlanti non funzionano. Essa può apparire anche se v'è un malfunzionamento del software dopo un aggiornamento del sistema operativo.

E 'dovuto al fatto che non tutti i driver sono compatibili con il nuovo sistema operativo Windows 8.1 e Windows 10.

Se hai il problema con il sistema audio, è possibile provare le seguenti correzioni:

Fissare 1: Controllare paramters hardware

1. Prima di andare alla parte software di questa icona del volume x rossa per prima cosa dovrà verificare se l'hardware è operativo nei parametri necessari.
2. Spostare il puntatore del mouse sul lato inferiore destro dello schermo per il bar “Charms” per aprire.
3. A sinistra clic o toccare la funzionalità “Impostazioni” si ha nella barra fascino.
4. Nella casella di ricerca si sono presentati nella funzione “Impostazioni” è necessario scrivere “Gestione periferiche”.
5. Dopo che la ricerca è terminata dovrai sinistra clic o toccare l'icona “Gestione periferiche”.
6. Fare doppio clic (tasto sinistro) sul “Sound video e giochi,” caratteristica nella finestra Gestione periferiche.
7. Nel menu espanso in funzione look “Controller audio, video e giochi” per vedere se ci avete una scheda audio e se è installato correttamente.
8. Se si dispone di un cartello giallo accanto alla scheda audio è necessario cliccare a sinistra su quell'icona.
9. Di sinistra scatti sopra la funzione “Proprietà” dopo aver fatto clic sulla scheda audio.
10. Sinistro Fare clic o toccare sulla scheda “Generale” si ha nella finestra delle proprietà.
11. Avrete una scatola sotto la funzione “Device Status” e si vedrà in quella scatola che cosa esattamente il problema con la scheda audio è.

Fix 2:

1. Controllare se hai fatto i collegamenti corretti per gli altoparlanti e il sistema audio.
2. Controllare il cablaggio dagli altoparlanti al dispositivo Windows 8 o Windows 10.
3. Controllare il cavo HDMI se ne avete uno sul sistema audio.
4. Se si dispone di una connessione USB al sistema audio è necessario verificare se è collegato correttamente al dispositivo.

Fissare 3: Verificare la presenza di driver più recenti

1. Vai sul sito del produttore e vedere se il driver per la scheda audio è compatibile con il sistema operativo Windows 8 e Windows 10.
2. Se il driver non è compatibile sarà necessario scaricare l'ultima versione del driver per Windows 8 e installarlo sul tuo sistema.

Dopo questo Riavviare il PC e il sistema audio dovrebbe funzionare bene.

Spero che questo aiuta a ottenere indietro il vostro audio nella vostra macchina.

Saluti,
Lokesh