Hi Alondra

Waren er recente wijzigingen op uw computer voordat dit probleem verscheen?

Je zou kunnen proberen om de computer te herstellen naar een eerder punt in de tijd met behulp van de functie van Windows Systeemherstel. Kan ook volledig opnieuw installeren browsers opnieuw te downloaden van hun websites.

Als u deze suggesties zou kunnen proberen en deel extra details van het probleem, wij helpen u dit op te lossen.

Good luck

James