Cześć William,

Wyłącz Problem / restart jest spowodowane przez wiele przyczyn, takich jak:

• instalowania oprogramowania
• odwiedzenie stron internetowych
• uszkodzone pliki / programy
• problemy sprzętowe

Możesz śledzić poniższych metod, aby rozwiązać ten problem:

metoda 1
(Zauważ, że ta metoda działa tylko na Pro Edition Windows 10 jako edytorze zasad grupy jest obecny w systemie Windows 10, Windows 8 Pro Pro, Windows 7 Pro i nowszych wydaniach.
Postępuj zgodnie z instrukcjami w Metodzie 2, jeśli jesteś w edycji Home).

1. Wpisz gpedit.msc w polu Rozpocznij polu wyszukiwania i naciśnij klawisz Menu, aby otworzyć Local Group Policy Editor Enter.
2. Gdy Edytor zasad grupy lokalne są otwarte, przejdź do Konfiguracja użytkownika> Szablony administracyjne> Menu Start i pasek zadań.
3. Na prawym boku, znajdź polityki oznakował Wyjmij i uniemożliwić dostęp do Zamykanie, restart, uśpienia i hibernacji polecenia, kliknij prawym przyciskiem myszy na nim, a następnie kliknij polecenie Właściwości.
4. Wybierz Wyłączone, aby pokazać zamknąć, restart, sen i inne opcje w menu zasilania, a następnie kliknij przycisk Zastosuj.

Metoda 2:

1. Otwórz Edytor rejestru. Aby je otworzyć, wpisz regedit w menu Start lub na pasku zadań polu wyszukiwania, a następnie naciśnij Enter. To samo może być również wpisane w polu polecenia Uruchom, a następnie naciśnij klawisz, aby uruchomić Edytor rejestru Enter.
2. W Edytorze Rejestru przejdź do następującego klucza:
   HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Policies \ Explorer
3. Na prawym boku, kliknij dwukrotnie na wpisem NoClose i zmień jej wartość na 0 (zero).
4. Zamknij Edytor rejestru. Albo restart Windows Explorer lub wylogować się i zalogować ponownie. Wyłączenie, restart, hibernacja i opcje sen powinien teraz dostępne w menu zasilania w menu Start, a także innych obszarów.

Metoda 3:
Wykonać czysty rozruch, a następnie spróbuj wyłączyć komputer.
Czysty rozruch odbywa się do uruchomienia systemu Windows przy użyciu minimalnego zestawu sterowników i programów startowych. To pomaga wyeliminować konflikty oprogramowania, które występują po zainstalowaniu programu lub aktualizacji lub po uruchomieniu programu.

Etapy wykonanie czystego rozruchu jest wymieniony w artykule poniżej:

https: //support.micr ..

Pozdrowienia,
Lokesh