Hej Lynne,

Den röda X-volymen ikon visas oftast när du har ett hårdvaruproblem och högtalarna fungerar inte. Det kan också visas om det finns en programvara fel efter en uppdatering av operativsystemet.

Det beror på det faktum att inte alla förare är kompatibel med den nya Windows 8.1 och Win 10 operativsystem.

Om du har problem med ljudanläggning, kan du prova följande korrigeringar:

Fix 1: Kontrollera hårdvaru paramters

1. Innan vi går till mjukvaru del av denna röda x volymikonen kommer vi först måste kontrollera om din hårdvara fungerar i de nödvändiga parametrarna.
2. För muspekaren över den nedre högra sidan av skärmen för ”Charms” bar för att öppna.
3. Vänsterklicka eller tryck på ”Settings” funktion som du har i charm bar.
4. I sökrutan du presenteras i ”Inställningar” funktion som du behöver för att skriva ”Device Manager”.
5. När sökningen är klar måste du vänster klicka eller knacka på ”Enhetshanteraren” -ikonen.
6. Dubbelklicka (vänster klicka) på ”Sound, video- och spelenheter” -funktionen i enhetshanteraren fönstret.
7. I den utökade menyn i ”Sound, video- och spelenheter” -funktionen titt för att se om du har det ett ljudkort och om den är korrekt installerad.
8. Om du har en gul skylt bredvid ljudkortet måste du vänsterklicka på ikonen.
9. Vänsterklicka på ”Properties” -funktionen efter att du klickat på ljudkortet.
10. Vänsterklicka eller tryck på fliken ”Allmänt” du har i egenskapsfönstret.
11. Du kommer att ha en låda under ”Enhetsstatus” -funktionen och du kommer att se i rutan exakt vad problemet med ljudkortet är.

Fix 2:

1. Kontrollera om du har gjort rätt anslutningar till högtalarna och ljudsystemet.
2. Kontrollera ledningarna från högtalarna till Windows 8 eller Windows 10-enhet.
3. Kontrollera HDMI-kabeln om du har en på ljudsystemet.
4. Om du har en USB-anslutning till audiosystemet måste du kontrollera om den är korrekt ansluten till enheten.

Fix 3: Kontrollera senaste drivrutinerna

1. Gå på tillverkarens webbplats och se om föraren för ljudkortet är kompatibelt med Windows 8 och Windows 10 operativsystem.
2. Om föraren inte är kompatibel måste du ladda ner den senaste versionen av drivrutinen för Windows 8 och installera det på ditt system.

Efter denna Starta om datorn och ljudsystemet ska fungera bra.

Jag hoppas att detta hjälper till att få tillbaka ljudet i din maskin.

Hälsningar,
Lokesh