สวัสดี Audric,

ข้อผิดพลาด 0xc000021a มักจะเกิดขึ้นเมื่อไฟล์ Winlogon.exe หรือ Csrss.exe ได้รับความเสียหาย
winlogon.exe เป็นผู้รับผิดชอบในการจัดการเข้าสู่ระบบและกระบวนการออกจากระบบ
csrss.exe เป็นของไมโครซอฟท์ Client หรือ Server 'Runtime เซิร์ฟเวอร์ระบบย่อย'

นี่คือวิธีการที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดปัญหา 0xc000021a คือ:

แก้ไข 1. ทำความสะอาด Boot ในเซฟโหมด
เมื่อคอมพิวเตอร์บูตไม่ถูกต้องก็จะเริ่มแสดง Repairscreen อัตโนมัติเมื่อคุณเริ่มคอมพิวเตอร์

1. ในหน้าจอซ่อมแซมโดยอัตโนมัติให้คลิกตัวเลือกขั้นสูง
2. คลิกการตั้งค่าเริ่มต้น
3. บนหน้าจอการตั้งค่าเริ่มต้นให้คลิกที่ปุ่ม Restart
4. เปิดใช้งาน Safe Mode มีระบบเครือข่าย

ถ้าหน้าจอซ่อมแซมโดยอัตโนมัติไม่ปรากฏสำหรับคุณแล้วใช้คำแนะนำต่อไปนี้:

1. ใช้ Windows 8 หรือ 8.1 CD / DVD / USB บูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. บนหน้าจอที่ปรากฏขึ้นคลิกปุ่มถัดไป
3. คลิกที่ลิงค์ที่มีป้ายกำกับซ่อมคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. คลิกการแก้ไขปัญหา> ตัวเลือก> พร้อมรับคำสั่ง
5. ในหน้าต่างพร้อมรับคำสั่งพิมพ์:
   bcdedit / SET {เริ่มต้น} มรดก bootmenupolicy
   และกด Enter
6. ตอนนี้นำแผ่น CD / DVD / USB ออกและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
7. เมื่อรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ให้กดปุ่ม F8 ซ้ำ ๆ และคุณจะเห็นหน้าจอตัวเลือกเริ่มต้นขั้นสูง
8. เลือก Safe Mode จากรายการ

จากนั้นทำตามจุดด้านล่างหลังจากที่เครื่องคอมพิวเตอร์อยู่ในเซฟโหมด

ปิดใช้บริการของ Windows

1. กดปุ่ม Windows + R> พิมพ์ msconfig> กด Enter (หรือคลิก OK)
   
2. คลิกแท็บบริการ
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าซ่อนบริการของ Microsoft ทั้งหมดจะถูกตรวจสอบ
4. คลิกปิดใช้งานทั้งหมดแล้วคลิกสมัคร
   
5. คลิกแท็บ Startup
6. คลิกเปิดที่ Task Manager ปิดการใช้งานทุกรายการหนึ่งโดยหนึ่งและปิดที่ Task Manager
7. คลิกตกลงเพื่อปิดหน้าต่างการกำหนดค่าระบบ

ตอนนี้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ ถ้า Windows 8.1 ทาร์ตได้ตามปกติแล้วก็หมายความว่าหนึ่งในโปรแกรมเริ่มต้นหรือบริการที่ถูกที่ผิด เริ่มต้นที่ช่วยให้คนที่คุณคิดว่าไม่เป็นไรและรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์อีกครั้ง
คุณควรจะสามารถที่จะหาผู้กระทำผิดและทั้งให้มันยกเลิกหรือถอนการติดตั้งโปรแกรม

แก้ไข 2: ซ่อม Windows 8.1 ระบบไฟล์
หากคุณยังไม่สามารถได้รับใน Windows 8.1 คุณควรใช้วิธีนี้ในการตรวจสอบไฟล์ 8.1 ระบบปฏิบัติการ Windows

1. แทรก Windows 8 / 8.1 การติดตั้งเครื่องเล่น DVD / USB หรือดิสก์กู้คืน
2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. คลิกที่ปุ่ม Next
4. คลิกซ่อมแซมการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. คลิกตัวเลือกการแก้ไขปัญหา> ขั้นสูง> พร้อมรับคำสั่ง
6. ในคำสั่งชนิดพร้อมรับคำสั่ง sfc / scannow> และกด Enter

แก้ไข 3: ย้อนกลับการปรับปรุงของ Windows การแก้ไขข้อผิด 0xc000021a
น่าจะเป็นวิธีที่ใช้กันมากที่สุดที่ข้อผิดพลาดหน้าจอสีฟ้าเกิดขึ้นคือเมื่อผู้ใช้จะปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ในขณะที่การปรับปรุงการใช้ของมัน กวาดต้อนผู้ใช้อาจปิดคอมพิวเตอร์เมื่อมันจะไม่ปิดตัวลงเพราะการรอคอยสำหรับการปรับปรุงจะนำมาใช้
นี่คือวิธีการที่จะเปลี่ยนการปรับปรุง Windows ล้มเหลว:

1. แทรก Windows 8 / 8.1 การติดตั้งเครื่องเล่น DVD / USB หรือดิสก์กู้คืน
2. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. คลิกที่ปุ่ม Next
4. คลิกซ่อมแซมการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. คลิกตัวเลือกการแก้ไขปัญหา> ขั้นสูง> พร้อมรับคำสั่ง
6. ในคำสั่ง prompt พิมพ์ DISM.exe / ภาพ: C: \ / Cleanup ภาพ / revertpendingactions
7. กด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่งและย้อนกลับไปปรับปรุง

แก้ไข 4: การตั้งค่าของ Windows 8.1
ถ้าไม่มีอะไรทำงานแล้วคุณสามารถรีเซ็ต Windows 8 นี้แน่นอนที่สุดควรจะแก้ปัญหาข้อผิดพลาด 0xc000021a ถ้ามันเป็น Windows หรือซอฟต์แวร์ที่เกี่ยวข้อง

1. แทรก Windows 8 / 8.1 การติดตั้งเครื่องเล่น DVD / USB หรือดิสก์กู้คืน
2. เมื่อคุณได้รับหน้าจอตั้งค่าคลิกถัดไป
3. คลิกซ่อมแซมคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูงคลิกการแก้ไขปัญหา
5. คลิกรีเซ็ตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ฉันหวังว่านี้จะช่วยในการแก้ไขปัญหา

ความนับถือ,
Lokesh

สวัสดี Audric,

ขอขอบคุณสำหรับการโพสต์ความกังวลของคุณที่นี่

ฉันขอโทษที่จะได้ยินเกี่ยวกับปัญหาที่คุณกำลังประสบ

ฉันชอบที่จะช่วยให้คุณเกี่ยวกับเรื่องนี้

แต่ผมจะต้องมีข้อมูลน้อยมากที่จะสามารถที่จะช่วยให้คุณ
คุณจะกรุณ​​าให้รายละเอียดเฉพาะเจาะจงมากขึ้นของปัญหาของคุณดังนั้นฉันสามารถช่วยให้คุณดีขึ้นรวมถึงรายละเอียดของเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

ภาพหน้าจอของปัญหาที่เกิดขึ้นนอกจากนี้ยังจะเป็นประโยชน์สำหรับการสืบสวนต่อไป

หวังว่าจะได้ยินจากคุณ.

ขอแสดงความนับถือ

คริสเตียน