Hi Wanda,

Du kan prøve nedenstående trin:

1. Hvis der ikke er fejlmeddelelser peger dig til problemet, skal du kontrollere, at printeren stadig er tilsluttet, via USB eller Ethernet-kabel, eller hvis en trådløs model, Wi-Fi er aktiveret, og at du har forbindelse til rigtige netværk. Printerdriveren og software skal være installeret på den computer, du vil udskrive fra. Det er muligt, at føreren er blevet beskadiget; det skal geninstalleres; kontrollere producentens download siden den seneste version. Hvis det stadig ikke virker, så tjek afsnittet om fejlfinding i printerens brugervejledning, og om nødvendigt, kontakt teknisk support.

2. Fjern USB-kablet fra bagsiden af ​​printeren, og tilslut det igen. USB-kabler passer kun én måde, og ved korrekt indsat. Den skal føle sig sikre, og du bør ikke være i stand til at se metal stik / stik.

3. Computeren har flere USB-porte. Prøv USB-kablet i en anden USB-port - helst en du kender til at arbejde med en anden USB-enhed.

4. Kontroller, at USB-kablet går direkte fra printeren til en USB-port på computeren. Hvis det går igennem en anden enhed først (såsom en USB-hub), fjerne det og sætte det direkte i en USB-port på computeren.

5. Du kan også læse / udføre nedenstående punkter én gang:

• Luk programmer som iTunes, der bruger USB-porte.
• Midlertidigt deaktivere eventuelle antivirus eller spyware-programmer, der kører i baggrunden.
• Åbn dine udskriftsindstillinger, og bekræfte din printer er indstillet som standardprinter.
• Kontroller, at du har den nyeste Java version installeret på www.java.com/verify, og at Java er aktiveret for din browser.

Jeg håber dette hjælper.

Hilsen,
Lokesh

Hej Wanda Jeg ville prøve den første følgende: - Kontrol af kabler - Kontrol af USB / Wi-Fi-forbindelser - Slå din firewall / sikkerhed program (til trådløse printere) - Nulstilling af printere - Running Printer fejlfinding værktøj: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-printer-problemer Nogle ekstra henvisninger til løse \ "Aktiv tjeneste direkte tilgængelig \" fejl: - Http://www.ehow.com/how_4920100_vista-print-spooler-ikke-starting.html - http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/460f297a-dd66-4476-a176-542e1519ca3e/fixed-spooler-subsystem-app-stopped-working?forum=itprovistaprinting Det ville også være en god idé at se, om de printere, arbejder med en anden pc, så vi kan identificere den mistænkte her. Lad os vide, hvordan du går. Held og lykke, James

Hi Wanda Hvordan har du forbinder til printeren? Via USB eller over WIFI eller lokale netværk? Jeg føler din smerte. Printere er frustrerende ting! Mark