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usb funktioniert nicht mehr


Gefragt von
Michael Stamper
2013/10/31 11:10
0 Gefällt mir
Ich alle Treiber nachdem ich ein Backup mit Ihrem Tool aktualisiert. Jetzt nur zwei der vier USB-Ports funktionieren. Nichts passiert, wenn ich entweder meine Maus oder iPhone Kabel in sie hinein. Zwei noch, zwei nicht. Diese Ports arbeitete vor dem Einsatz Ihrer Software. Ich habe getan, da eine Wiederherstellung mit der Software und sie immer noch nicht. Könnten Sie mir bitte helfen, dieses Problem zu beheben? Ich habe einen Dell Precision M6600-System, wenn das hilft.
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Beantwortet von
Nish
2013/10/31 15:16
Hallo Michael,

Wir \ 're leid, darüber zu hören.

Ein paar kurze Fragen / Anregungen:

1. Sind diese Ports USB 2.0 oder 3.0?
2. Haben Sie versucht, den Computer neu starten und die Überprüfung der zwei USB-Ports?
3. Haben andere USB-Geräte (Flash-Laufwerk, Hubs etc.) arbeiten mit den Ports?
4. Öffnen Sie den Geräte-Manager in Windows, suchen Sie die Universal Serial Bus Controller ein und prüfen, um zu sehen, ob es irgendwelche Fehler oder Warnsymbole neben den Auflistungen.
5. Im Geräte-Manager können Sie auch mit der rechten Maustaste auf ein Gerät und Deinstallieren eines bestimmten USB-Hub / Hafen, starten Sie Ihren Computer und lassen Sie Windows, um das Gerät wieder neu zu installieren. Dies behebt in der Regel solche Probleme.

Lassen Sie uns wissen, wie Sie gehen.

Dank


Kommentare
Kommentiert von Michael Stamper
2013-11-01 06:02:19
Hallo, ich danke Ihnen für Ihre Antwort. Keine andere USB-Geräte werden in den betroffenen Ports funktionieren. Ich habe viele Neustarts gemacht, und Device Manager ist sauber. AUSSER - und das ist vielleicht nicht ein Problem sein, ist aber scheint seltsam für mich, dass ich jetzt zwei Controller-Chipsatz unter der Serien Buss Universal-Abschnitt im Geräte-Manager. Ich habe einen Intel (R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C26 und ich habe Intel (R) 6 Series/C200 Series Chipset Family USB Enhanced Host Controller - 1C2D man als gut. Ich bin nicht sicher, ob ich soll oder nicht, beide haben? Auch - das sind alles 2.0 USB-Hubs. Danke für die Hilfe - ich werde gezwungen, meine Maschine reimage Ich schätze, wenn ich kann \ 't dieses Problem lösen.
Kommentiert von Michael Stamper
2013-11-01 08:24:50
UPDATE: Ich landete wiederholten Abbildung meiner Maschine, sind die USB-Ports zurück. Ich hatte auch 3 bluetooth unbekannte Geräte nach dem Ausführen der Software, jetzt habe ich keine. Für mich ich glaube, ich brauche, um Ihr Produkt nicht verwenden. Vielleicht Laptop-Treiber sind für so etwas zu speziell.
Kommentiert von Nish
2013-11-01 11:32:35
Hallo Michael, I \ 'm sorry, über das Ergebnis zu hören. Ja, es ist normal, dass diese sowohl im Gerätemanager aufgeführt USB-Controller haben. Wir \ 've gesehen auf einigen Rechnern. In der Zukunft, empfehlen wir diese weniger drastische, leicht zu Wiederherstellungsoptionen in solchen Situationen verwenden: Starten Sie Ihr System und starten Sie die F8-Taste, um entweder laden Sie die Letzte als funktionierend bekannte Konfiguration (oder) die Möglichkeit, Windows im abgesicherten Modus, um in Windows zu bekommen und verwenden Sie die Systemwiederherstellung, alle letzten Änderungen wiederherzustellen. Wie für Driver Reviver, bemühen wir uns ständig, um zu testen, zu validieren und zu liefern hochrangige, kompatible Treiber-Updates für Laptop-Hardware. Allerdings können einige Geräte recht pingelig mit OEM-Treiber zu bekommen und können spezifische Updates von der Laptop-Hersteller, oder ist möglicherweise nicht benötigen. Wir \ 'd es wirklich schätzen, wenn Sie einen neuen Scan laufen konnte mit Driver Reviver und verwenden Sie die Feedback-Möglichkeit Bericht in der Scan-Ergebnisse Fenster, um die Treiber-Updates Sie Probleme mit gehabt zu melden. Wir \ 'll sicher sein, einen Blick zu nehmen und zu lösen ASAP. Nochmals vielen Dank und sorry für all die Mühe. Jakob

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Beantwortet von
Lokesh Yadav
2015/12/11 06:19

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Hallo Michael,

Ihre USB-Ports auf Ihrem Dell-Computer sind Plug & Play. Wenn Sie Probleme mit Ihrem USB-Anschluss haben, ist es Ports, Treiber verwandt oder Gerät verwandt. Die folgenden Lösungen helfen Ihnen, das Problem zu identifizieren, um Ihren USB-Port Probleme zu lösen.

1. Um einen funktionierenden USB-Anschluss identifizieren

Überprüfen Sie den Geräte-Manager, ob Ihr USB-Ports oder Hubs ordnungsgemäß funktionieren.

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche Start.
  2. Klicken Sie auf Systemsteuerung.
  3. Klicken Sie auf Hardware und Sound.
  4. Klicken Sie auf Geräte-Manager.
  5. Doppelklicken Sie auf USB-Controller und überprüfen Sie, ob alle Ihre USB-Ports, Hubs und Controller ordnungsgemäß funktionieren. Alle Geräte nicht funktionieren wird ein gelbes Ausrufezeichen vor ihnen zu haben.
  6. Wenn Geräte-Manager zeigt keine USB-Anschlüsse, Hubs oder Steuerungen nicht funktionieren, überprüfen Sie nach aktualisierten Treibern.

2. Um auf Ihrem USB-Anschluss Führen Sie einen Diagnosetest

Dell hat eine Online-Diagnose-Tool, um zu helfen identifizieren und zu beheben Probleme mit Ihrem System.
  1. Gehen Sie auf die Dell PC-Diagnose-Seite
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Erweitert.
  3. Ckick Hardware.
  4. Mit Hilfe der Bildlaufleiste auf der rechten Seite des Fensters unten; suchen Sie den Eintrag für USB.
  5. Wählen Sie USB.
  6. Klicken Sie auf Diagnose starten.
  7. Stimmen zu Geschäftsbedingungen in Rechtserklärung.
  8. Folgen Sie den Anweisungen, um jeden USB-Anschluss zu testen.
Grüße,
Lokesh
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