こんにちはジョー、

スプーリングの問題を解決するには、以下の解決策を試してください。

解決策1 - ファイルを移動してプリントスプーラサービスを再開する
印刷中にプロセスファイルが印刷キューに送信されますが、これらのファイルや印刷スプーラサービスに問題が生じることがあるので、これらのファイルを移動してサービスを再開する必要があります。これを行うには、次の手順を実行します。

1. Windows \ system32 \ spool \ drivers \フォルダに移動します。 IA64、W32X86 、 x64の 3つのフォルダが表示されます。
2. これらの各フォルダを開き、 3というディレクトリを検索します。このディレクトリには多数の番号フォルダが必要です。たとえば、\ W32X86 \ 3 \ 1、\ W32X86 \ 3 \ 2などです。
3. 3フォルダ内の番号付きディレクトリをすべて選択し、右クリックして[ 切り取り ]を選択します。
4. これらのフォルダを別のディレクトリに貼り付けます。たとえば、 デスクトップや他のフォルダに移動することができます。

番号の付いたフォルダを別の場所に移動した後、プリントスプーラサービスを再起動する必要があります。これを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsのキー+ Rを押して、 services.mscと入力します 。 Enterを押すか、 OKをクリックします。
   
2. 印刷スプーラサービスを探し、そのステータスを確認します。
   
3. Print Spoolerサービスが実行されていない場合は、右クリックしてメニューから[開始]を選択して起動できます。
   

場合によっては、依存するサービスの問題により、プリントスプーラサービスを開始できないことがあります。その場合は、次のことを行う必要があります。

1. [ サービス]ウィンドウで[ 印刷スプーラ ]を右クリックし、[ プロパティ ]を選択します 。
   
2. [ このサービスは次のシステムコンポーネントに依存します]フィールドで利用可能なサービスを探します。印刷スプーラサービスはこれらのサービスに依存しており、サービスを開始するにはまずこれらのサービスを有効にする必要があります。サービスを有効にすることに加えて、 スタートアップの種類を[ 自動]に設定する必要があります 。依存するサービスが有効になったら、再度印刷スプーラを起動してみてください。
   

サービスウィンドウを使用したくない場合は、cmdを使用して簡単にプリントスプーラサービスを再開できます。いくつかのユーザーは、より速いので、このアプローチを好むが、あなたのために機能する任意の方法を使用することができます。コマンドプロンプトを使用してPrint Spoolerを再起動するには、次の手順を実行します。

1. コマンドプロンプトを管理者として開きます。 Windowsキー+ Xを押し、Win + Xメニューからコマンドプロンプト（管理者）を選択することで、これを行うことができます。
   
2. コマンドプロンプトが開いたら、 net stop spoolerコマンドを入力してPrint SpoolerとNet Start Spoolerが印刷スプーラサービスを開始するのを停止できます。

番号が付けられたフォルダを別の場所に移動してプリントスプーラサービスを再開した後は、問題を完全に解決する必要があります。

解決策2 - すべての保留中の文書を削除する
すべてのドキュメントが印刷される前に特定のフォルダに移動さ​​れますが、プリントスプーラでPCでの印刷プロセスを妨げる特定の問題が発生することがあります。解決策の1つは、保留中の文書をフォルダから削除することですが、その前に印刷スプーリングサービスを停止する必要があります。

これを行うには、単にサービスウィンドウを開き、 Print Spoolerサービスを探して右クリックし、メニューから[ 停止 ]を選択します。また、[印刷スプーラのスタートアップの種類]を[ 自動]に設定してください 。その後、すべての印刷ジョブを削除する必要があります。これを行うには、次の手順を実行します。

1. C：\ WINDOWS \ system32 \ spool \ PRINTERSディレクトリに移動します。
2. 保留中の印刷ジョブはすべて、 PRINTERSフォルダ内に表示されます。その中のすべてのファイルを削除し、PCを再起動します。

PCが再起動したら、サービスウィンドウに移動し、Print Spoolerサービスが実行されているかどうかを確認します。すべてが正しく動作していて、スタートアップの種類が[自動]に設定されている場合は、Windows 10で自動的に印刷スプーラサービスが開始されます。

解決策3 - プリンタの双方向サポートを無効にする
自宅やオフィスにローカルネットワークがある場合は、他のユーザーとプリンタを共有している可能性があります。これは通常、ユーザーがPCから遠隔地の文書を印刷できるため、文書を印刷するのに最も便利な方法です。プリンタの共有機能は便利ですが、特定の問題が発生することがあります。共有プリンタを使用しているときにスプーリングに印刷が滞った場合は、プリンタのプロパティを確認して、双方向サポートを無効にすることができます。これを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Sを押して、 プリンタを入力します 。メニューから「 デバイスとプリンタ 」を選択します。
   
2. [ デバイスとプリンタ]ウィンドウが開いたら、[ プリンタ]セクションでプリンタを探します。プリンタを右クリックし、メニューから[ プリンタのプロパティ ]を選択します。
   
3. [ ポート ]タブに移動し、ウィンドウの下部に[ 双方向サポートを有効にする ]オプションが表示されます。これをオフにして、[ 適用 ]と[ OK ]をクリックします。

双方向サポートを無効にしたら、問題が解決されているかどうかを確認します。

解決策4 - プリンタドライバを再インストールする
場合によっては、スプーリングに問題があるドライバが原因で印刷に問題が発生することがあります。その解決方法の1つは、プリンタドライバを再インストールすることです。これを行うには、次の手順に従います

1. Windowsのキー+ Xを押して、リストからデバイスマネージャを選択します。
   
2. デバイスマネージャが開いたら、プリンタを探します。見つからない場合は、 [表示 ]タブに移動して[ 非表示のデバイスを表示 ]にチェックマークを付けます 。
   
3. プリンタを探して右クリックし、[ アンインストール ]を選択します。
   
このデバイスの ドライバーソフトウェア を 削除するをチェックし、 OKをクリックします。
アンインストール処理が完了したら、PCを再起動します。

私はそれが助けて欲しい

よろしく、
ロケシュ