Hei Wanda,

Du kan prøve fremgangsmåten nedenfor:

1. Hvis det ikke er noen feilmeldinger peker du på problemet, sjekk for å være sikker på at skriveren er fortsatt tilkoblet, via USB eller Ethernet-kabel, eller hvis en trådløs modell som Wi-Fi er aktivert og at du er koblet til riktig nettverk. Skriverdriveren og programvaren må være installert på datamaskinen du vil skrive ut fra. Det er mulig at sjåføren har blitt ødelagt; det bør installeres på nytt; sjekk produsentens nedlastingssiden for siste versjon. Hvis det fortsatt ikke fungerer, sjekk ut feilsøkingsdelen i skriverens brukerhåndbok, og om nødvendig, kontakt teknisk støtte.

2. Fjern USB-kabelen fra baksiden av skriveren, og koble den til igjen. USB-kabler passer bare en vei, og når de er riktig satt inn. Det bør føle seg trygge, og du bør ikke være i stand til å se metallet jack / plugg.

3. Datamaskinen vil ha flere USB-porter. Prøv USB-kabelen i en annen USB-port - helst en du kjenner til å jobbe med en annen USB-enhet.

4. Sørg for at USB-kabelen går rett fra skriveren til en USB-port på datamaskinen. Hvis det går via en annen enhet først (for eksempel en USB-hub), fjerne den og koble den direkte til en USB-port på datamaskinen.

5. Sjekk også / utføre nedenfor poeng når:

• Lukk programmer som iTunes som bruker USB-porter.
• Midlertidig deaktivere eventuelle antivirus eller spyware programmer som kjører i bakgrunnen.
• Åpne utskriftsinnstillingene, og kontrollere at skriveren er angitt som standardskriver.
• Sjekk at du har den nyeste Java-versjon installert på www.java.com/verify, og at Java er aktivert i nettleseren din.

Jeg håper dette hjelper.

Hilsen,
Lokesh

Hei Wanda, Jeg ville prøve følgende først: - Kontroll av kabler - Kontrollere USB / wi-fi-tilkoblinger - Slå av brannmur / sikkerhetsprogram (for trådløse skrivere) - Nullstille skrivere - Drift av skriverTroubleShooter verktøy: http://windows.microsoft.com/en-US/windows-vista/Troubleshoot-skriver-problemer Noen ytterligere referanser å løse \ "Active tjenesten direkte utilgjengelig \" feil: - Http://www.ehow.com/how_4920100_vista-print-spooler-ikke-starting.html - http://social.technet.microsoft.com/Forums/windows/en-US/460f297a-dd66-4476-a176-542e1519ca3e/fixed-spooler-subsystem-app-stopped-working?forum=itprovistaprinting Det ville også være en god idé å se om skriverne arbeide med en annen PC, slik at vi kan identifisere den mistenkte her. La oss få vite hvordan du går. Lykke til, James

Hei Wanda, Hvordan du kobler til skriveren? Gjennom USB eller over WIFI eller det lokale nettverket? Jeg føler din smerte. Skrivere er frustrerende ting! Mark