HI Manfred,

Problem wydaje się być wynikiem jakiegoś pliku .dll uszkodzony. Proponuję, aby uruchomić skanowanie SFC.

1. Naciśnij klawisze Windows + X ''.
2. Kliknij na "Wiersz polecenia (admin)", aby otworzyć wiersz polecenia z podwyższonym poziomem.
3. W typie Wiersz polecenia następujące polecenie i naciśnij klawisz Enter.
4. Wpisz polecenie: sfc / scannow

Spróbuj również poniższe punkty, jeden za drugiego:
1. Zarejestruj się i zaloguj
Zarejestruj się i zaloguj lub uruchom ponownie komputer i sprawdź, czy problem zniknie.
2. Automatyczna naprawa
Jeśli komputer zapyta o automatycznej naprawy, przejdź do niego i niech Okna jej przeprowadzenia.
3. zabić i ponownie uruchomić proces Cortana
Jeśli okaże się, że Cortana nie działa prawidłowo, najlepszym rozwiązaniem byłoby, aby zabić proces Cortana i ponownie uruchomić proces za pomocą Menedżera zadań. Jeśli to było drobny błąd wykonania Cortana będzie tylko zrobić restart, aby go naprawić.

Innym tymczasowe obejście, które tworzy nowe konto użytkownika.
Aby to zrobić, musisz nacisnąć Win + R, wpisz w panelu sterowania.
Teraz wybierz Konta użytkowników> Zmień typ konta> Dodaj nowego użytkownika w ustawienia komputera.
Zobaczysz kilka opcji, które pozwalają na dodawanie użytkowników do każdej rodziny lub po prostu ogólnego użytku. Ustaw jeden z nich i zobaczyć, czy to rozwiązuje problem.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrowienia,
Lokesh