Hej James,

Tack för att du lägger upp dina problem här.

Jag skulle rekommendera dig att ändra inställningar för styrplattan, följ stegen nedan.

1. Klicka på Start-menyn och klicka på Kontrollpanelen.
2. I Kontrollpanelen, Maskinvara och ljud.
   
   Obs: Om du inte ser Maskinvara och ljud i den övre vänstra delen av fönstret Kontrollpanelen, använd rullgardinsmenyn för att välja Visa efter: Kategori.
   
   
3. I Maskinvara och ljud fönster, klicka på musen.
4. I fönstret Egenskaper för mus, klicka på fliken Pekaralternativ och sedan under Motion menyfliken justera pekarhastigheten.
   
   
5. För att spara ändringarna, klicka på Verkställ och klicka sedan på OK för att stänga dialogrutan.

Jag hoppas detta hjälper!

Om du har några andra frågor, please let me know.

Vänliga hälsningar,

kristen

Hej James,

Det kan finnas flera skäl till varför pekplattan inte fungerar korrekt. Du kan prova nedanstående korrigeringar för att lösa problemet:

Fix 1. Kontrollera om OS inte orsakar problemet
Det kan vara att den bärbara datorn är frusen, och därmed inte respondin. I detta fall, pekplattan skulle också inte fungerar.
För att kontrollera detta, försök att trycka på Num Lock eller Scroll Lock på tangentbordet för att se om några lampor på tangentbordet slå på eller av. Om belysningen ska vara på eller av efter att trycka på knapparna flera gånger, då är sannolikt fryst datorn. Starta om datorn för att se om det löser problemet och resulterar i pekplattan arbeta igen.

Fix 2. Externa enheter
Vissa USB- och PS / 2-enheter automatiskt avaktivera pekplattan när den är ansluten. Som ett felsökningssteg, stänga av datorn, koppla bort alla externa enheter, sedan starta datorn igen för att säkerställa en av dem har inte stängts av pekplattan.
Om detta löser problemet, kan du fortfarande att kunna använda enheten som orsakar den genom att justera programinställningarna i musegenskaper verktyget.

Fix 3. Kontrollera inställningar för styrplattan
För att komma åt inställningarna genom att följa stegen nedan.

1. Gå till Start-menyn eller tryck på Windows-tangenten och typ förändring musinställningarna i sökfältet och tryck på Retur.
2. I fönstret Egenskaper för mus som öppnas, hitta din pekplatta inställningar.
3. Se till att det finns en kontroll i rutan bredvid Aktivera pekplatta.
4. Klicka sedan på Verkställ och sedan på OK. Testa din pekplatta.

Fix 4. Uppdatera drivrutiner
Om en enhet har ett gult utropstecken eller rött X bredvid det, är detta en indikator på hårdvara eller mjukvara problem. För att hitta pekplattan i Enhetshanteraren Följ stegen nedan.

1. Navigera till startskärmen eller tryck på Windows-tangenten och skriv enhetshanteraren, tryck sedan på Enter.
2. Under datorn, dubbelklicka Möss och andra pekdon.
3. Leta upp din pekplatta och högerklicka på ikonen och välj Uppdatera drivrutin.
4. Klicka på Sök automatiskt efter uppdaterade drivrutiner och följ anvisningarna (om drivrutinerna är inaktuella).

Slutligen, om pekplattan fortfarande inte fungerar korrekt, måste du kontakta datortillverkaren för ytterligare förslag eller ta datorn till en dator verkstad.
Tills dess kan du ansluta och använda en extern mus som ett alternativ.

Jag hoppas att detta hjälper till att få problemet löst.

Hälsningar,
Lokesh