Hola Chango,

Dado que todos los puertos USB de un PC son en su mayoría plug and play, por lo tanto, si se enfrentan a problemas con su puerto USB, estaría relacionado con el puerto, controlador o dispositivo relacionado relacionados.

Las revisiones siguientes le ayudará en la identificación de la causa raíz del problema a resolver sus problemas de puerto USB.

Fijar 1. Para identificar un puerto USB que funcione
Compruebe el Administrador de dispositivos para ver si los puertos USB o concentradores están funcionando correctamente.

1. Haga clic en el botón Inicio. Haga clic en Panel de control.
2. Haga clic en Hardware y sonido.
3. Haga clic en Administrador de dispositivos.
4. Haga doble clic en Controladores de bus serie universal y comprobar para ver si todos los puertos USB, concentradores y controladores están funcionando correctamente. Cualquier dispositivo que no funciona tendrá un signo de exclamación amarillo delante de ellos.
5. Si el Administrador de dispositivos muestra los puertos USB, hubs o los controladores no están funcionando, comprobar si hay controladores actualizados.

Un método sencillo es eliminar los dispositivos externos conectados al equipo, uno por uno, y comprobar si la línea está todavía presente. En el caso de que esté instalado un dispositivo interno, se puede determinar qué dispositivo está fallando mediante el uso de software.

2. Fijar para ejecutar una prueba de diagnóstico en su puerto USB
Si usted está teniendo un PC Dell, entonces se ha proporcionado una herramienta de diagnóstico en línea para ayudar a identificar y solucionar los problemas con el sistema.

1. Ir a la PC Dell Diagnostic página
2. Haga clic en la ficha Opciones avanzadas.
3. Haga clic en Hardware. Uso de la barra de desplazamiento a la derecha de la ventana de abajo; localice la entrada para USB.
4. Seleccione USB. Haga clic en Ejecutar diagnóstico.
5. De acuerdo a los Términos y Condiciones de Declaración Legal.
6. Siga las instrucciones para poner a prueba cada puerto USB.

3. Fijar Ver los cambios de hardware
Ejecutar "devmgmt.msc" para abrir el Administrador de dispositivos. En la pestaña Acción, seleccione Buscar cambios de hardware y ver si ayuda.
Localiza este dispositivo problemático y, haga doble clic. A continuación podrá ver la ventana de propiedades de este dispositivo. Ir a la ficha Controlador, busque la opción de desinstalar y haga clic en él.

Confirmar la desinstalación, marcando la casilla antes de eliminar el software del controlador para este dispositivo y haga clic en Aceptar.
Reinicie el equipo con la unidad flash USB conectado a su ordenador. Luego ver si Microsoft le ayudará a detectar e instalar el nuevo controlador USB de forma automática.

4. Tratar de arreglar actualización de los controladores

Abra Panel de control -> Impresoras y dispositivos.
Compruebe si se puede ver ninguna entrada para dispositivo USB no identificado o dispositivo desconocido. Abrir sus propiedades y actualizar su controlador, si una actualización se encuentra para estar disponible.

Si no, vaya a la página web de soporte del fabricante del equipo, y buscar los controladores USB correspondientes para el sistema operativo.
Si el archivo descargado es un archivo .exe, haga doble clic en él para ejecutar la instalación. Si se trata de un archivo .zip, extraiga a un lugar que pueda recordar en primer lugar, a continuación, ejecute el archivo de instalación .exe en él para iniciar la instalación.

Si usted quiere tener auto descarga los controladores, se sugiere que se utiliza Reviver conductor para ayudarle con los controladores USB descargar e instalar. Se explorará su PC para identificar desfasados ​​y obsoletos los conductores. Reviver conductor puede actualizar de forma rápida y fácilmente a estos conductores para restaurar el rendimiento óptimo de su PC y su hardware y prolongar su vida útil.

Por último, se puede tener un reinicio de la máquina Windows desenchufando el USB y ver si se detecta a continuación.

Espero que esto ayude en la solución del problema del puerto.

Saludos,
lokesh

Hola Chango,

Gracias por publicar su preocupación de aquí.

Lo siento oír hablar de la cuestión puerto USB que está experimentando.

Con los datos que usted ha proporcionado, pude ver un par de posibilidades por qué sus puertos USB / hubs no están funcionando.

• Cableado de no están conectados correctamente

Usted puede revisar sus PC de cableado en el interior de la unidad del sistema para solucionar el problema.

• Cableado de están rotos / daños.

Por favor, compruebe si los puertos USB / concentradores de cableado no están rotos o daños.

Puede abrir su PC y compruebe las siguientes posibilidades anteriormente.

Por favor, recuerde que puede dañar algo dentro de la unidad del sistema si no se manejan con cuidado especial.

(Con la apertura de la unidad del sistema, lo hace en su propio riesgo.)

Sin embargo, si usted no sabe cómo abrir la unidad del sistema. Mucho me aconsejo que llevar el sistema a una reparación de la computadora para que pudieran ver y arreglar el problema USB correctamente.

Si tiene cualquier otra pregunta, por favor hágamelo saber.

Sinceramente,

cristiano