Hola Yi,

Déjeme decirle que una vez que usted ha cambiado su sistema operativo (en este caso degradado a Windows 7) que necesita para eliminar las trazas de AVG de su PC y luego instalar AVG de vuelta en su PC.

Usted puede tener una reparación efectuada en su antivirus AVG utilizando la herramienta de reparación.

Para reparar la AVG, siga los pasos siguientes:

1. Ir a Inicio -> Panel de control.
2. Abiertos (Programas) -> Programas y características, o en Agregar o quitar programas.
3. Seleccionar AVG en la lista de programas.
4. Haga clic en el botón Cambiar o Cambiar / Quitar.
5. Seleccione Reparar.
6. Siga las instrucciones de la pantalla para completar la instalación.
7. Reinicia tu computadora.

Aún si usted no es capaz de abrir AVG, a continuación, utilizar AVG Remover. Elimina todas las partes de la instalación de AVG de su equipo, que incluye elementos de registro, archivos de instalación, los archivos de usuario, etc.

AVG Remover es la última opción que se utilizará en caso de que el proceso de instalación de desinstalación / reparación AVG ha fracasado repetidamente.

El siguiente enlace le llevará a la herramienta del removedor de AVG:
AVG removedor http://www.avg.com/us-en/utilitiesThen que puede tener una instalación nueva de AVG:

1. Haga clic en el nombre de su producto para descargar el archivo de instalación:
2. AVG AntiVirus
   AVG Internet Security
3. Ejecute el archivo descargado para iniciar el proceso de instalación.
4. Sigue las instrucciones en tu pantalla.
5. Cuando se le solicite, introduzca su número de licencia AVG. El número de licencia se envía automáticamente a su correo electrónico una vez comprado.
6. Completar la instalación y reinicie el equipo.

Espero que esto ayuda a conseguir de nuevo AVG para funcionar normalmente.

Saludos,
lokesh

Hola Yi,

Gracias por publicar su preocupación de aquí.

¿Ha intentado volver a instalar el software de AVG?

Si no es así, por favor, vuelva a instalar el programa AVG para solucionar el problema.

Así es cómo:

Recomendamos volver a instalar el AVG mediante la descarga de la última versión desde el siguiente enlace:

http: //www.avg.com/t ...

Instrucciones:

1. Por favor, desinstale la versión de AVG que tiene instalados.

(Inicio> Configuración> Panel de control> Agregar o quitar programas> PCReviver> Eliminar)

2. Descargar e instalar el software desde el enlace especificado anteriormente.

3. Asegúrese de que usted no tiene ningún otro programa / servicios que se ejecutan en segundo plano.

4. Abra el programa AVG y seguir el procedimiento de activación.

5. Ahora será capaz de escanear el ordenador utilizando el programa AVG.

¡Espero que esto ayude!

Si tiene cualquier otra pregunta, por favor hágamelo saber.

Sinceramente,

cristiano