Hi Joyce,

Se il pulsante audio non funziona in Dell Insprion 15 che si prega di passare attraverso sotto i metodi citati per risolvere il problema:

Metodo 1: Utilizzare una risoluzione dei problemi.
computer Windows sono dotati di costruito in risoluzione dei problemi che possono aiutare a risolvere i problemi di volume.

Fare clic sulla barra "Start". Fai clic su "Pannello di controllo". Sul pannello di controllo, cliccare su "Risoluzione dei problemi" e poi "Hardware e suoni".

Da lì, selezionare l'opzione "Risoluzione dei problemi di riproduzione audio." Il computer vi chiederà una serie di domande che aiuteranno la risoluzione dei problemi a determinare la causa del problema del volume.
Nella maggior parte dei casi, un problema di volume può essere risolto utilizzando Windows built-in di risoluzione dei problemi.

Metodo 2: Controllare la scheda audio.
Una scheda audio è un dispositivo è necessario installare in un computer Windows in modo che il computer per riprodurre l'audio. Se il volume non funziona, verificare che il dispositivo è dotato di una scheda audio e che è stato installato correttamente.

• Accedere alla barra di ricerca sulla mano in basso a destra dello schermo del computer. Tipo "Gestione periferiche" nella barra di ricerca. Questo dovrebbe tirare su Gestione periferiche, che può essere utilizzato per controllare la scheda audio.
• Da lì, fare clic su "Controller audio, video e giochi." Se una scheda audio è elencata, si dispone di una scheda audio installata. Il tuo problema di volume è causato da qualcos'altro. Se nessuna scheda audio è elencata, potrebbe essere necessario acquistare e installare la propria scheda audio.

Metodo 3: Guarda i cavi.
Controllare i cavi di collegamento dei diffusori, cuffie, microfoni o altri dispositivi al computer o laptop. Non è raro per i cavi di diventare spintonato o perdere come si sta utilizzando un computer.

Se un cavo è venuto scollegato, questo è probabile che la causa del problema del volume. Reinserire un cavo allentato e vedere se il volume del computer migliora.

Metodo 4: Controlla aggiornamenti.
A volte, la scheda audio non può essere compatibile con il software di Windows. In questo caso, l'installazione di tutti gli aggiornamenti necessari può aiutare a risolvere il problema.

Windows Update, una funzionalità che aggiorna il software per correggere gli errori e bug, è probabilmente il modo più semplice per installare gli aggiornamenti. Si può semplicemente cliccare su "Installa gli aggiornamenti" quando richiesto. È inoltre possibile controllare manualmente gli aggiornamenti accedendo Windows Update attraverso il pannello di controllo. Questo dovrebbe mantenere il software up-to-date e risolvere gli eventuali problemi audio

Metodo 5: vedere ciò che è stato selezionato il dispositivo di riproduzione.
Se il suono non viene riprodotto dal computer, questo può essere perché è stato selezionato il dispositivo di riproduzione sbagliato. Ad esempio, se il computer è impostato per riprodurre l'audio attraverso le cuffie, il suono non può venire fuori di altoparlanti esterni.

Per controllare il dispositivo di output, fare clic su "Start". Quindi digitare "suono" nella ricerca bar.Click sulla scheda "Riproduzione". Vedere che cosa dispositivo di riproduzione è stato selezionato per il computer. Se si tratta di qualcosa di diverso dal dispositivo che si sta utilizzando, questo è probabilmente la causa della vostra perdita del suono.

Spero che aiuti.

Saluti,
Lokesh

Ciao Joyce,

Grazie per l'invio le vostre preoccupazioni qui.

In caso di problemi con il computer in particolare con il suono / audio, si prega di consultare la scheda audio se funziona correttamente.

1. selezionare Start> (tasto destro del mouse) Risorse del computer> Gestisci
2. Nella finestra Gestione selezionare> Gestione periferiche
3. Accanto a Controller audio, video e giochi fare clic sul segno +
4. Un triangolo giallo significherà un problema per cui se uno è presente, fare clic destro tale dispositivo e selezionare Proprietà
5. È quindi possibile scegliere di aggiornare il driver

Se avete altre domande, per favore fatemelo sapere.

Cordiali saluti,

cristiano