Ciao James,

Grazie per l'invio le vostre preoccupazioni qui.

Suggerirei di modificare le impostazioni del touchpad, si prega di seguire le istruzioni qui di seguito.

1. Fare clic sul pulsante Start e scegliere Pannello di controllo.
2. Nel Pannello di controllo, Hardware e suoni.
   
   Nota: Se non vedi Hardware e suoni, in alto a sinistra della finestra Pannello di controllo, utilizzare il menu a tendina per selezionare Visualizza per: Categoria.
   
   
3. Nella Hardware e finestra Audio, fare clic su Mouse.
4. Nella finestra delle proprietà del mouse, fare clic sulla scheda Opzioni puntatore e poi nel menu scheda Movimento regolare la velocità del puntatore.
   
   
5. Per salvare le modifiche, fare clic su Applica e quindi su OK per chiudere la finestra di dialogo.

Spero che aiuti!

Se avete altre domande, per favore fatemelo sapere.

I migliori saluti,

cristiano

Ciao James,

Ci possono essere diverse ragioni per le quali il touchpad non funziona correttamente. È possibile provare le correzioni di seguito per risolvere il problema:

Fissare 1. Verificare se sistema operativo non è la causa del problema
Potrebbe essere che il portatile è congelato, e quindi non Respondin. In questo caso, il touchpad inoltre non funzionare.
Per verificare questo, prova a premere i tasti Num Lock o Scroll Lock sulla tastiera per vedere se tutte le luci sulla tastiera attivare o disattivare. Se le luci vengono o meno dopo aver premuto i tasti più volte, quindi il computer è probabile congelato. Riavviare il computer per vedere se questo risolve il problema e provoca il touchpad lavorare di nuovo.

Fissare 2. I dispositivi esterni
Alcuni dispositivi di input PS / 2 USB e disattivare automaticamente il touchpad quando è collegato. Come un passaggio di troubleshooting, spegnere il computer, scollegare tutte le periferiche esterne, quindi avviare di nuovo il computer per garantire uno di loro non ha spento il touchpad.
Se questo risolve il problema, si può ancora essere in grado di utilizzare il dispositivo facendolo regolando le impostazioni del software nella proprietà di utilità Mouse.

Fissare 3. Controllare le impostazioni del touchpad
Per accedere alle impostazioni, seguire i passi di seguito.

1. Passare al menu Start o premere il tasto Windows e digitare modificare le impostazioni del mouse nel campo di ricerca, quindi premere Invio.
2. Nella finestra delle proprietà del mouse che si apre, individuare le impostazioni del touchpad.
3. Assicurarsi che vi sia un controllo nella casella accanto a Abilita touchpad.
4. Quindi fare clic su Applica, quindi OK. Prova il tuo touchpad.

Fissare 4. Aggiornare i driver
Se un dispositivo è dotato di un punto esclamativo giallo o X rossa accanto ad essa, questo è un indicatore di problemi hardware o software. Per individuare il touchpad in Gestione periferiche, attenersi alla seguente procedura.

1. Accedere alla schermata di avvio o premere il tasto Windows e digitare gestione dispositivi, quindi premere Invio.
2. Sotto il PC, fare doppio clic su Mouse e altri dispositivi di puntamento.
3. Individuare il touch pad e fare clic destro sull'icona e selezionare Aggiornamento software driver.
4. Fare clic su Cerca automaticamente un driver aggiornato e seguire le istruzioni (se i driver non sono aggiornati).

Infine, se il touchpad ancora non funziona correttamente, è necessario contattare il produttore del computer per ulteriori suggerimenti o prendere il portatile in un negozio di riparazione computer.
Fino ad allora è possibile collegare e utilizzare un mouse esterno come alternativa.

Spero che questo aiuta a ottenere il problema risolto.

Saluti,
Lokesh