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Ciao Bill,

È possibile provare i metodi indicati per risolvere il problema.

Metodo 1 - rimuovere gli aggiornamenti precedenti

A volte aggiornamento di Windows può fare più male che bene, e nel
passato ha conosciuto che gli aggiornamenti opzionali come KB2913431 può causare qualche
problemi.

Per rimuovere un aggiornamento che si sta causando problemi a effettuare le seguenti operazioni:

1. Aprire il Pannello di controllo e di andare Programmi.
2. Fare clic su Programmi e funzionalità, e poi andare a Visualizza funzioni installate.

Ora è necessario trovare l'aggiornamento che si sta causando questo problema.

Se il problema è iniziato di recente è probabilmente l'ultimo aggiornamento installato che
è la causa del problema, quindi è necessario fare clic su Disinstalla per rimuoverlo. Anche,
essere pronti a inserire la password di amministratore, se ti viene chiesto di.

Metodo 2 - Disabilitare USB 3.0 il supporto di BIOS

Mentre l'avvio stampa Del o F8, la chiave potrebbe variare a seconda del produttore della scheda madre, per accedere al BIOS.

Mentre nel BIOS, è necessario accedere alle impostazioni avanzate, individuare USB
configurazione e disabilitare il supporto USB 3. A seconda del produttore,
potrebbe essere necessario prendere percorso diverso per disabilitare USB 3 Supporto.

Salva ed esci.

Il computer viene riavviato e se tastiera e il mouse non funzionano provare a collegare in diverse porte USB.

Se il mouse inizia a lavorare, andare su Impostazioni -> Gestione periferiche.

Trova controller USB con punto esclamativo, attivare e disattivare loro.

Metodo 3: Aggiornamento driver

Controllare se un driver è stato installato per il mouse. tu
può controllare in Gestione periferiche per questo. Mentre Windows potrebbe avere un
driver standard o di default per il mouse, l'installazione di un driver per la
topo specifico può risolvere il problema.

Se un driver è installato per il mouse, si consiglia di verificare se c'è un driver aggiornato per il mouse.
L'aggiornamento del driver può risolvere i problemi con un mouse non funzionante.

Spero che aiuti.

Saluti,
Lokesh

Ciao Bill,

Questo tutorial è stato progettato per aiutare a identificare e risolvere il mouse comune, touchpad, e problemi di tastiera in Windows. Esso non copre i problemi dei dispositivi connessi a programmi specifici.
Mouse, touchpad e tastiera problemi può avere un numero di cause:

• I cavi che non sono collegati correttamente
• impostazioni del dispositivo non corretti
• aggiornamenti mancanti
• driver danneggiato o incompatibile
• problemi hardware

Come usare questo tutorial

Per ottenere i migliori risultati, completare ogni passo e quindi verificare il dispositivo prima di passare alla fase successiva.

Controllare l'hardware

Molti del mouse, touchpad e tastiera problemi sono causati da hardware che non è impostato correttamente. Ecco alcune informazioni su come controllare il dispositivo, assicurarsi che i cavi siano collegati correttamente, assicurarsi che l'hardware ha potere, e controllare le impostazioni.

Assicurarsi che i cavi siano collegati correttamente

Controllare che tutti i cavi siano collegati alle posizioni corrette. Questo può includere mouse e la tastiera, cavi PS2 e USB, e, in alcuni casi, cavi touchpad USB esterni.

• cavi USB disconnette e attendere per un breve periodo di tempo per il driver di periferica per essere scaricati da Windows, e quindi collegare il dispositivo indietro e il driver ricaricare.
• Provare a utilizzare un'altra porta USB del PC. Ad esempio, passare da una porta sul frontale o laterale del PC alla porta sul retro del computer.
• Se si utilizza un hub USB tra il dispositivo e il PC, provare a rimuovere l'hub USB e collegare il dispositivo direttamente a una porta USB del PC.
• Se si utilizza un hub USB che utilizza un alimentatore esterno, accertarsi che l'alimentazione sia collegata a una presa elettrica e che funzioni correttamente.
• Assicurarsi che i cavi del dispositivo non siano danneggiati in alcun modo. cavi danneggiati possono causare il dispositivo per smettere di funzionare correttamente.

Controllare e sostituire le batterie usurate

Assicurarsi che le batterie vecchie o usurate nei dispositivi sono sostituiti e funziona correttamente.

Scollegare e ricollegare ricevitori wireless o Bluetooth

Se si utilizza un dispositivo wireless o Bluetooth, potrebbe essere necessario scollegare il dispositivo dal PC e ricollegarlo. Vedere la parte inferiore del dispositivo wireless per un pulsante di reset. Ripristino del dispositivo scollegare e ricollegare la connessione senza fili. Ci potrebbe anche essere un pulsante di reset sul ricevitore USB per il dispositivo.

• dispositivi wireless USB. Per i dispositivi USB senza fili, questo potrebbe essere semplice come scollegare il ricevitore wireless USB, in attesa per circa 10 secondi, e quindi collegare il ricevitore wireless USB nella porta USB. La connessione wireless deve essere ristabilita. Per ulteriore assistenza con i dispositivi USB, vedere Installare un dispositivo USB .
• dispositivi Bluetooth. Per i dispositivi Bluetooth, la procedura potrebbe essere un po 'più dettagliato, e dovrete seguire i passaggi elencati nella documentazione fornita con il dispositivo. Per ulteriore assistenza con i dispositivi Bluetooth, vedere Aggiungere un dispositivo Bluetooth al computer e Aggiungi un Bluetooth o altro dispositivo wireless o di rete: domande frequenti .

Testare il dispositivo su un altro PC

Se il dispositivo non sembra funzionare affatto (ad esempio, luci vengono visualizzate sul dispositivo quando è collegato, o il cursore non si muove o non appare sullo schermo), collegare il dispositivo ad un altro PC e assicurarsi che il dispositivo funziona su quel PC. Se il dispositivo non funziona sull'altro PC, potrebbe essere necessario sostituire l'hardware.

Aggiornare i driver

Per Windows di riconoscere il dispositivo, potrebbe essere necessario trovare e installare un driver compatibile. i driver obsoleti, non compatibili, o corrotti possono disturbare la comunicazione tra il computer e il mouse, touchpad, o la tastiera.

• Se di recente l'aggiornamento da una versione di Windows a un altro, è possibile che il driver di periferica attuale è stato progettato per la versione precedente di Windows.
• Se hai avuto interruzioni recenti elettriche, virus o altri problemi con il computer, è possibile che i driver sono danneggiati.

Scaricare e installare il driver più recente per il mouse, touchpad, o una tastiera in grado di risolvere questo tipo di problemi. Qui ci sono tre modi per trovare e installare un driver:

Utilizza il nostro   Reviver driver . Driver Reviver è un programma di utilità molto utile che consente di risparmiare la fatica di ricerca su internet per gli aggiornamenti ai dispositivi installati nel computer. Il programma esegue una scansione completa del sistema e recupera gli aggiornamenti dei driver da scaricare e installare con facilità. Tutto sommato, un programma semplice e facile da usare per mantenere i driver di periferica aggiornati e prolungare la vita del vostro computer.

È inoltre possibile visualizzare la pagina del prodotto Driver Reviver qui: http: //reviversoft.c ...

Ci sono ulteriori passaggi di risoluzione dei problemi che possono aiutare a risolvere il mouse, touchpad, e problemi relativi alla tastiera. Questa sezione consente di identificare e risolvere i problemi specifici per i diversi tipi di dispositivi.

Risoluzione problemi con il mouse

Alcuni dei problemi più comuni con il mouse sono:

• Il cursore del mouse si sposta in modo irregolare
• Il cursore del mouse si sposta troppo velocemente
• I pulsanti del mouse non rispondono come previsto
• Muovendo il mouse non si muove il cursore

Alcune delle cause più comuni di questi problemi sono:

• Lo sporco. Ci potrebbe essere sporco o un accumulo sul fondo del mouse intorno all'apertura per il sensore. Pulire sporco o accumulo dal fondo del mouse e dall'apertura per il sensore. Per un mouse vecchio che utilizza una sfera del mouse, è possibile scollegare il mouse, girare il mouse e ruotare il coperchio inferiore off. Rimuovere e pulire la pallina del mouse. Se necessario, è possibile utilizzare aria compressa per soffiare qualsiasi residuo di stoffa dall'interno del mouse. Sostituire la sfera del mouse e il coperchio. Se il mouse utilizza una connessione PS2, potrebbe essere necessario riavviare il PC per ricaricare il driver per il mouse.
• impostazioni errate. Potrebbe essere necessario modificare le impostazioni del mouse quali la velocità del puntatore, la velocità di scatto, o altre impostazioni. Per ulteriori informazioni, vedere: Modificare le impostazioni del mouse in Windows 7
  Modificare le impostazioni del mouse in Windows Vista
  Per modificare le impostazioni del mouse in Windows XP, attenersi alla seguente procedura:
  
  1. Fare clic su Start, Pannello di controllo, Stampanti e altro hardware, quindi fare clic su Mouse.
  2. Fare clic sulla scheda per il tipo di impostazione che si desidera cambiare, e quindi effettuare la modifica.
• di superficie improprio. Quando si utilizza un mouse laser, la superficie deve avere abbastanza di un modello per il sensore del mouse per rilevare il movimento. Su una superficie come vetro o una superficie a specchio, il sensore del mouse non ha abbastanza di un pattern per rilevare il movimento, in modo che il mouse non si sposta il cursore (o il cursore potrebbe spostarsi molto irregolare).

Spero che queste informazioni aiuta a risolvere il problema.

Cordiali saluti,


Ryan