Hi René,

Błąd 0x80070002 jest powszechnym błędem dotyczące aktualizacji systemu Windows. Podczas pracy z komputerem z systemem Windows i próbuje zainstalować aktualizacje systemu, można uruchomić w kodzie błędu 0x80070002. Można wykonać poniższe sposoby rozwiązania tego problemu:

Metoda 1: Sprawdź ustawienia daty i godziny
Rozwiązanie to brzmi śmiesznie, ale to nie działa dla wielu użytkowników. Jeśli godzina lub data jest błędna, będzie to miało zły wpływ na usługę Windows Update i jest to konieczne, aby sprawdzić ustawienia daty i godziny pierwszej, gdy pojawi się błąd, który jest dość proste.

• Kliknij "Data i godzina" w prawym dolnym rogu ekranu, a następnie kliknij "Zmień ustawienia daty i czasu".
• Zobaczysz okno "Data i godzina" i kliknij "Zmień daty i godziny" przycisk.
• Poprzedniego wnosi o "Data i godzina Ustawienia" aplet, gdzie należy ustawić prawidłową datę i godzinę. Następnie kliknij "OK", aby zapisać zmiany.

Metoda 2: Usuwanie plików Windows Update
Jeśli pojawi się błąd 0x80070002 powodu nieudanej procesu aktualizacji systemu, co oznacza, że ​​niektóre pliki są uszkodzone. Stąd powinniśmy usunąć te pliki i spróbuj ponownie Windows Update. Można wykonać następujące kroki, aby ręcznie rozstrzygnięcia problemu.

1. Zatrzymaj usługi Windows Update.

• Kliknij przycisk "Start" i wybierz "Panel sterowania". Wpisz "Narzędzia administracyjne" w polu wyszukiwania i naciśnij klawisz Enter.
• Z okien pop-up znajdź i kliknij dwukrotnie "Serwis". Jeśli prośba o podanie hasła administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło i dać potwierdzenie.
• Kliknij zakładkę "Nazwa", aby posortować elementy w kolejności alfabetycznej, po których można się dowiedzieć, usługę Windows Update łatwo. Prawym przyciskiem myszy i wybierz Stop. Dla użytkowników systemu Windows XP, należy dowiedzieć się, Aktualizacje automatyczne i kliknij go prawym przyciskiem, aby wybrać opcję Stop.

2. Usuń uszkodzone pliki aktualizacyjne w folderze SoftwareDistribution

• Otwórz Mój komputer i kliknij dwukrotnie dysk C na którym jest zainstalowany system operacyjny.
• Otwórz folder Windows i kliknij dwukrotnie ikonę folderu SoftwareDistribution aby go otworzyć.
• Otwórz folder DataStore i usunąć wszystkie pliki i foldery w tym folderze. Następnie z powrotem do folderu SoftwareDistribution i podwójnym folderu kliknij przycisk Pobierz, aby usunąć wszystko w nim.

3. Restart usługi Windows Update
Wykonaj operacje w kroku 1, aby znaleźć usługę Windows Update. Kliknij prawym przyciskiem myszy i kliknij polecenie Uruchom. Zamknij okno okna serwisowe i narzędzia administratora.

Metoda 3: Użyj Windows Update do rozwiązywania problemów
Innym powszechnym sposobem radzenia sobie z problemem jest przy użyciu Microsoft Fix It narzędzie, które można pobrać w Internecie. To narzędzie jest w stanie automatycznie zdiagnozować i rozwiązać typowe problemy z Windows Update.

Mam nadzieję, że to pomoże.

Pozdrowienia,
Lokesh

Hi René,

Jeśli zostanie wyświetlony błąd 80070002 usługi Windows Update podczas sprawdzania dostępności aktualizacji, trzeba usunąć tymczasowe pliki aktualizacji, że Windows używa do identyfikacji aktualizacje dla komputera. Aby usunąć pliki tymczasowe, zatrzymaj usługę Windows Update, usuń tymczasowe pliki aktualizacji, należy ponownie uruchomić usługę Windows Update, a następnie spróbuj sprawdzić aktualizacje systemu Windows ponownie.

Aby zatrzymać usługę Windows Update

Musisz być zalogowany jako administrator, aby wykonać te czynności.

1. Otwórz Narzędzia administracyjne, klikając przycisk Start , Klikając polecenie Panel sterowania, klikając pozycję System i konserwacja, a następnie klikając polecenie Narzędzia administracyjne.
2. Dwukrotnie kliknij Services. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę Windows Update, a następnie kliknij przycisk Zatrzymaj.

Aby usunąć tymczasowe pliki aktualizacji

1. Otwórz okno Komputer, klikając przycisk Start , A następnie polecenie Komputer.
2. Kliknij dwukrotnie lokalny dysk twardy na którym jest zainstalowany system Windows, zwykle dysk C.
3. Kliknij dwukrotnie folder Windows, a następnie kliknij dwukrotnie folder SoftwareDistribution.
4. Dwukrotnie kliknij folder DataStore, aby go otworzyć, a następnie usuń wszystkie pliki i foldery w folderze. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
5. Kliknij przycisk Wstecz. W folderze SoftwareDistribution kliknij dwukrotnie folder Pobierz, aby go otworzyć, a następnie usunąć wszystkie pliki w folderze. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.

Aby ponownie uruchomić usługę Windows Update

Musisz być zalogowany jako administrator, aby wykonać te czynności.

1. Otwórz Narzędzia administracyjne, klikając przycisk Start , Klikając polecenie Panel sterowania, klikając pozycję System i konserwacja, a następnie klikając polecenie Narzędzia administracyjne.
2. Dwukrotnie kliknij Services. Jeśli zostanie wyświetlony monit o hasło administratora lub potwierdzenie, wpisz hasło lub potwierdź.
3. Kliknij prawym przyciskiem myszy usługę Windows Update, a następnie kliknij polecenie Uruchom.

Aby sprawdzić, które aktualizacje są zainstalowane na komputerze

Usuwanie tymczasowych plików aktualizacji pomoże rozwiązać ten problem, ale także usunąć historię w programie Windows Update. Nadal można zobaczyć, które aktualizacje są zainstalowane na komputerze, przechodząc do pozycji Aktualizacje zainstalowany.

• Otwórz aktualizacji zainstalowanych klikając przycisk Start , Klikając polecenie Panel sterowania, klikając programy, a następnie, underPrograms i funkcje, kliknij pozycję Wyświetl zainstalowane aktualizacje.

Aby korzystać z systemu Narzędzie analizy gotowości aktualizacji

Jeśli problem nadal występuje po wykonaniu powyższych czynności, należy sprawdzić dostępność aktualizacji ponownie, wykonując następujące kroki. Podczas sprawdzania dostępności aktualizacji ponownie, jeśli są oferowane możliwość pobrać i uruchomić Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu, zrób to. System Update Tool Gotowość jest oferowana tylko na komputerach, które mają warunek, że narzędzie może być w stanie rozwiązać.

1. Otwórz usługę Windows Update, klikając przycisk Start , Klikając polecenie Wszystkie programy, a następnie klikając polecenie Windows Update.
2. W lewym okienku kliknij łącze Sprawdź, czy są aktualizacje.

Aby uruchomić Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu ręcznego

Jeśli są oferowane Narzędzie analizy gotowości aktualizacji systemu, ale można napotkać problem z wykorzystaniem usługi Windows Update, można ręcznie pobrać i uruchomić narzędzie. Musisz znać wersję systemu Windows i typu systemu, którego używasz.

1. Przejdź do analizy gotowości aktualizacji systemu Narzędzie internetowej. W sekcji Informacje dla zaawansowanych użytkowników, znaleźć wersję systemu Windows i typ systemu komputera, a następnie kliknij w link do pobrania aktualizacji systemu Narzędzie analizy gotowości. Jeśli nie wiadomo, która wersja systemu Windows masz, zobacz Wyświetlanie informacji o komputerze .
2. Uruchom Windows Update ponownie.

   Uwaga

   • Zazwyczaj skanowanie trwa 15 minut lub mniej, ale może to potrwać dłużej na niektórych komputerach. Pasek postępu Windows Update nie jest aktualizowana podczas skanowania, a postęp wydaje się zatrzymać na poziomie 60% całkowitego przez jakiś czas. Takie zachowanie jest oczekiwane. Skanowanie jest nadal działa i nie należy anulować aktualizację.

Jeśli nadal ten błąd, zobacz ten automatycznego rozwiązywania problemów w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft lub przejdź do Microsoft Answers stronie internetowej, aby uzyskać więcej pomocy.


Z poważaniem,


Ryan