Привет Roderik,
Можете ли вы дайте мне знать несколько вещей, таких как:
1. Когда вы получаете это сообщение об ошибке?
2. Знаете ли вы пробовали установить все обновления для Windows?

Я хотел бы предложить вам обновить драйверы с помощью диспетчера устройств и проверьте , если это поможет:

1. Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X, нажмите на панели управления; выберите Система и ее обслуживание.
2. Нажмите на диспетчере устройств.
3. В диспетчере устройств найдите принтер и дважды щелкните , чтобы проверить , если он работает правильно.
4. Перейдите на вкладку Драйвер, а затем нажмите кнопку Обновить драйвер. И следуйте инструкциям.

Если это не работает, то я предлагаю вам запускать Оборудование и устройства для устранения неполадок.

Оборудование и устройства для устранения неполадок проверит общих проблем и гарантирует , что любое новое устройство или оборудование , подключенное к компьютеру правильно установлен.

1. Нажмите клавишу Windows , с клавиатуры, типа Устранение неполадок и выберите его.
2. Нажмите на просмотр все опции в верхнем левом углу окна и устранению неисправностей.
3. Выберите оборудование и устройства опций из списка.
4. Нажмите кнопку Далее для запуска оборудования и устройств по устранению неполадок.

Надеюсь, это поможет.

С Уважением,
Lokesh